Políticas de devolução e troca
Por respeito e para manter a credibilidade conquistada junto aos seus consumidores, a empresa criou uma política de troca e devolução de acordo com o Código de Defesa do Consumidor, e com o objetivo de facilitar para você (o cliente) para obter uma negociação eficaz, ágil e, acima de tudo, satisfatória.

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Efetuamos a troca dos dispositivos com os seguintes defeitos e nas determinadas condições:

• Dispositivos que chegarem sem expelir vapor.

• Dispositivos que apresentarem essência vazando

• O cliente tem até 24 horas à partir da compra para entrar em contato com a loja e relatar o defeito.

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OPÇÕES DE TROCAS:

• Fazer o teste do dispositivo no ato da entrega. Se o produto apresentar defeito, a troca será efetuada na mesma hora e será enviado um outro dispositivo.

IMPORTANTE!

Produto com Defeito
Caso observe algum defeito ao receber o produto, entre imediatamente em contato.

Para trocar ou devolver um produto com defeito, devem ser atendidas as seguintes condições:

• É de extrema importância enviar vídeos e fotos apresentando o defeito.

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  O produto não deve apresentar sinais de uso ou danos.

• Produtos com essência abaixo de 98% NÃO SERÃO TROCADOS.

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• O produto deverá ser enviado preferencialmente em sua embalagem original e de todos os seus acessórios.

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Informações importantes
O envio em todas as situações acima descritas é pago pelo cliente. 

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O reenvio do produto será custeado pelo solicitante.

Caso tenha dúvida ou sugestão sobre nosso processo, entre em contato através do nosso email: vpewibes.24@gmail.com
 ou ligue em algum de nossos canais de atendimento!

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